Mais tranquilidade para você!
Suporte Técnico
Foque seus esforços no core business do seu negócio e deixe que a Studio 4x cuida da manutenção do seu site ou loja virtual. Somos especialistas em WordPress e WooCommerce.
Muitos clientes investem tempo desnecessário com a manutenção de um site ou loja virtual. Eles perdem horas atualizando plugins, temas e tentando resolver bugs que aparecem depois que as atualizações são feitas.
Além disso, quebram a cabeça para atualizar um conteudo de texto ou substituir uma imagem. Apesar da maioria dos sites serem feitos com editores visuais, o que facilitam a edição, o tempo investido nesse tipo de tarefa poderia ser destinado a serviços que trariam maior faturamento a empresa, como por exemplo entrar em contato com possíveis clientes ou criar uma nova postagem nas redes sociais.
Visando otimizar esse tempo que os gestores demandam para esse tipo de tarefa, nós possuímos o serviço de Suporte Técnico para cuidar de toda parte chata do seu site ou loja virtual. Deixa a parte técnica com a gente e foque no core business do seu negócio.
Dica de Leitura: O Que é WordPress: Entenda Como Usar e Como Otimizar
O que nós Faremos por Você!
Atualização de Plugins
A atualização de plugins parece fácil, porém, nem sempre as atualizações vem com compatibilidades com outros plugins e temas. Nós faremos essas atualizações e garantimos que tudo fique funcionando.
Atualização de Temas
Aqui funciona do mesmo jeito que os plugins. As vezes uma nova versão de tema não é compatível com algum plugin e isso pode "quebrar" o seu site/loja. Nós atualializaremos com segurança o tema do seu site/loja.
Correção de Bugs
Seu site/loja travou? O layout desconfigurou? Está tudo bagunçado? Deixa que a gente cuida disso para você. Nosso supote técnico também cuidar desses problemas comuns que os sites/lojas apresentam.
Backup de Segurança
Antes de fazer qualquer alteração no seu site/loja, nós sempre vamos criar um backup de tudo para garantir que em um erro de atualização, possamos voltar ao que era antes e corrigir o erro.
Atualização de Conteúdo
Nem tudo são problemas. Se você quer apenas atualizar o conteúdo textual ou as imagens do seu site/loja, nós também fazemos. Manter um site com conteúdo atualizado é garantia de conversões.
Controle de Horas
Assim que acessamos o seu site/loja, iniciamos o nosso contador de horas de suporte técnico. Ao final do atendimento, enviamos ao cliente o tempo exato que foi investido nas tarefas.
Pronto para Começar?
Escolha abaixo o plano que melhor se encaixa em sua necessidade.
Para ajustes em sites e lojas virtuais com baixa complexidade
Até 2 horas de suporte
Suporte Técnico & Atualização
Para serviços feitos no mesmo dia.
Horas não acumulativas
Plano indicado para:
- Atualização de textos
- Atualização de imagens
- Inserção de política de cookies e de privacidade
- Correções de Bugs com baixa complexidade
- Inserção de Banners
- Publicação e revisão de até 10 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 15 produtos simples ou 5 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado
Os itens acima são sugestivos e não devem ser considerados de forma somatória. A quantidade de serviços realizados dentro do período podem variar de acordo com a complexidade ou intercorrências que vierem a surgir
Para atualização de plugins, temas e validação de funcionamento
Até 4 horas de suporte
Suporte Técnico & Atualização
Para serviços feitos no mesmo dia.
Horas não acumulativas
Plano indicado para:
- Tradução de plugins e temas de média escala
- Atualização de plugins e temas com validação de funcionamento
- Correções de Bugs com média complexidade
- Migração de sites e lojas para outros servidores
- Migração de até 5 contas de e-mails para outros servidores
- Publicação e revisão de até 20 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 30 produtos simples ou 10 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado
Os itens acima são sugestivos e não devem ser considerados de forma somatória. A quantidade de serviços realizados dentro do período podem variar de acordo com a complexidade ou intercorrências que vierem a surgir
Criação de nova página, diagnóstico avançado de problemas
Até 6 horas de suporte
Suporte Técnico & Atualização
Para serviços feitos no mesmo dia.
Horas não acumulativas
Plano indicado para:
- Melhoria do posicionamento de páginas nos resultados de busca naturais dos buscadores com ajustes em SEO
- Otimização do site e/ou loja virtual para aceleração do carregamento das páginas
- Ajustes de conteúdos para adequação à responsividade
- Tradução de sistemas principais do site ou loja
- Inserção de 01 nova página de conteúdo em sites e lojas virtuais
- Correções de Bugs com alta complexidade
- Alteração de conteúdos em larga escala
- Migração de sites e lojas para outros servidores com alteração de domínio e identidade visual
- Publicação e revisão de até 40 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 60 produtos simples ou 20 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado
Os itens acima são sugestivos e não devem ser considerados de forma somatória. A quantidade de serviços realizados dentro do período podem variar de acordo com a complexidade ou intercorrências que vierem a surgir
Para ajustes em sites e lojas virtuais com baixa complexidade
Até 2 horas de suporte
Suporte Técnico & Atualização
Para serviços feitos no mesmo dia.
Horas não acumulativas
Plano indicado para:
- Atualização de textos
- Atualização de imagens
- Inserção de política de cookies e de privacidade
- Correções de Bugs com baixa complexidade
- Inserção de Banners
- Publicação e revisão de até 10 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 15 produtos simples ou 5 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado
Os itens acima são sugestivos e não devem ser considerados de forma somatória. A quantidade de serviços realizados dentro do período podem variar de acordo com a complexidade ou intercorrências que vierem a surgir
Para atualização de plugins, temas e validação de funcionamento
Até 4 horas de suporte
Suporte Técnico & Atualização
Para serviços feitos no mesmo dia.
Horas não acumulativas
Plano indicado para:
- Tradução de plugins e temas de média escala
- Atualização de plugins e temas com validação de funcionamento
- Correções de Bugs com média complexidade
- Migração de sites e lojas para outros servidores
- Migração de até 5 contas de e-mails para outros servidores
- Publicação e revisão de até 20 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 30 produtos simples ou 10 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado
Os itens acima são sugestivos e não devem ser considerados de forma somatória. A quantidade de serviços realizados dentro do período podem variar de acordo com a complexidade ou intercorrências que vierem a surgir
Criação de nova página, diagnóstico avançado de problemas
Até 6 horas de suporte
Suporte Técnico & Atualização
Para serviços feitos no mesmo dia.
Horas não acumulativas
Plano indicado para:
- Melhoria do posicionamento de páginas nos resultados de busca naturais dos buscadores com ajustes em SEO
- Otimização do site e/ou loja virtual para aceleração do carregamento das páginas
- Ajustes de conteúdos para adequação à responsividade
- Tradução de sistemas principais do site ou loja
- Inserção de 01 nova página de conteúdo em sites e lojas virtuais
- Correções de Bugs com alta complexidade
- Alteração de conteúdos em larga escala
- Migração de sites e lojas para outros servidores com alteração de domínio e identidade visual
- Publicação e revisão de até 40 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 60 produtos simples ou 20 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado
Os itens acima são sugestivos e não devem ser considerados de forma somatória. A quantidade de serviços realizados dentro do período podem variar de acordo com a complexidade ou intercorrências que vierem a surgir
Para ajustes em sites e lojas virtuais com baixa complexidade
Até 2 horas de
suporte por mês
Suporte Técnico & Atualização
Contrato Trimestral
Em até 3x de R$ 108 no crédito
Para serviços feitos dentro de um mesmo mês.
Horas não acumulativas para o próximo mês
Plano indicado para:
- Atualização de textos
- Atualização de imagens
- Inserção de política de cookies e de privacidade
- Correções de Bugs com baixa complexidade
- Inserção de Banners
- Publicação e revisão de até 10 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 15 produtos simples ou 5 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado
Os itens acima são sugestivos e não devem ser considerados de forma somatória. A quantidade de serviços realizados dentro do período pode variar de acordo com a complexidade ou intercorrências que vierem a surgir. Os atendimentos são respondidos dentro de um SLA de 2 horas e de Seg. a Sex, das 10h às 18h.
Para atualização de plugins, temas e validação de funcionamento
Até 4 horas de
suporte por mês
Suporte Técnico & Atualização
Contrato Trimestral
Em até 3x de R$ 195 no crédito
Para serviços feitos dentro de um mesmo mês.
Horas não acumulativas para o próximo mês
Plano indicado para:
- Tradução de plugins e temas de média escala
- Atualização de plugins e temas com validação de funcionamento
- Correções de Bugs com média complexidade
- Migração de sites e lojas para outros servidores
- Migração de até 5 contas de e-mails para outros servidores
- Publicação e revisão de até 20 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 30 produtos simples ou 10 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado
Os itens acima são sugestivos e não devem ser considerados de forma somatória. A quantidade de serviços realizados dentro do período pode variar de acordo com a complexidade ou intercorrências que vierem a surgir. Os atendimentos são respondidos dentro de um SLA de 2 horas e de Seg. a Sex, das 10h às 18h.
Criação de nova página, diagnóstico avançado de problemas
Até 6 horas de
suporte por mês
Suporte Técnico & Atualização
Contrato Trimestral
Em até 3x de R$ 292 no crédito
Para serviços feitos dentro de um mesmo mês.
Horas não acumulativas para o próximo mês
Plano indicado para:
- Melhoria do posicionamento de páginas nos resultados de busca naturais dos buscadores com ajustes em SEO
- Otimização do site e/ou loja virtual para aceleração do carregamento das páginas
- Ajustes de conteúdos para adequação à responsividade
- Tradução de sistemas principais do site ou loja
- Inserção de 01 nova página de conteúdo em sites e lojas virtuais
- Correções de Bugs com alta complexidade
- Alteração de conteúdos em larga escala
- Migração de sites e lojas para outros servidores com alteração de domínio e identidade visual
- Publicação e revisão de até 40 postagens em Blog (Para publicações em um mesmo dia)
- Cadastro/edição de até 60 produtos simples ou 20 produtos com até 5 variações
- Demais serviços que se enquadrem no tempo contratado