Você já ouviu falar em marketing de recompensa? Essa é uma das estratégias do marketing digital que tem como objetivo criar um relacionamento com o cliente para que seja possível construir relações fiéis entre os consumidores e sua marca.
Dessa forma, assim como o nome mesmo já diz, essa estratégia tem como principal característica a oferta de determinadas coisas que são de interesse do consumidor, para que ele possa dar algo em troca.
Em geral, a moeda de troca dos clientes e usuários são seus próprios dados, chamados de leads, essas informações normalmente tem a ver com o nome, idade e endereço de email, dados que podem parecer básicos mas que possuem muito valor para estratégias de diversas companhias.
Uma vez com essas informações em mente, confira a seguir tudo o que você precisa saber sobre o marketing de recompensa, entendendo como colocá-lo em prática, quais são os seus benefícios e sua importância para agregar valor a sua companhia.
O que é marketing de recompensa?
Assim como já mencionado anteriormente, quando o assunto é marketing de recompensa, o principal objetivo da estratégia vai ser aplicar uma política que proporciona benefícios ao público alvo, em troca os compradores proporcionam algo à companhia.
Além disso, algumas companhias utilizam dessa estratégia para motivar os seus funcionários, podemos entender melhor como usar essa estratégia com os seus funcionários em gestão de pessoas faculdade.
Apesar da solicitação de dados ser comum, muitas outras empresas aplicam esse tipo de estratégia com seis consumidores que já compram com recorrência, através de promoções como aquelas em que se você comprar uma quantidade ganha um determinado produto de forma gratuita.
Seja através de promoções ou solicitações de dados, a questão é que a adoção dessa estratégia pela gestão de marketing de uma companhia, que por sua vez pode possuir uma equipe formada por uma gestão de pessoas a distancia, tem como objetivo a criação de um relacionamentos mais próximos e promover a fidelização dos consumidores.
Em suma, de um jeito ou de outro, é possível concluir também que essa estratégia pode ter retornos imensuráveis, principalmente quando este é integrado com outras estratégias do marketing digital que irão ajudar a sua companhia a construir uma boa imagem no mercado.
Como usar o marketing de recompensa?
Um dos benefícios de utilizar o marketing de recompensa é que o mesmo pode ser aplicado de várias maneiras diferentes. Portanto, confira a seguir algumas das formas em que essa estratégia pode ser utilizada:
- Atração;
- Conversão;
- Fidelização;
- Encantamento.
Vale lembrar que, cada uma dessas formas tem a sua qualidade e características desvantajosas.
Por isso, o ideal é observar o seu público alvo e entender os seus interesses para que você possa escolher o formato mais assertivo que trará mais resultados a sua estratégia.
Quais os benefícios dessa prática no marketing?
Os benefícios desse tipo de estratégia são imensuráveis, principalmente quando o marketing de recompensa é realizado de forma correta e responsável.
Sendo assim, onde o time de gestão consegue não só aplicar a estratégia como analisar resultados e entender os feedbacks dos consumidores para que a estratégia possa ficar ainda mais rica.
Essa prática pode beneficiar muito os seus negócios, por isso é importante você ter um curso de gestão financeira para administrar o seu negócio da melhor forma possível.
Dessa forma, confira os principais benefícios adquiridos por diversas companhias que adotam esse tipo de marketing que tem uma premissa simples e muitas vezes não precisa de grandes investimentos para trazer grandes retornos:
- Aumento das vendas em menor tempo;
- Incentivo à recompra e crescimento da fidelização;
- Recuperação de clientes perdidos;
- Aumento do ticket médio;
- Diminuição do índice de churn;
- Compras em períodos de baixa procura;
- Valor de marca;
- Competitividade no mercado;
- Aproximação entre empresa e cliente.
Para entender ainda mais sobre essa estratégia é possível buscar a respeito de especializações no mercado através da busca por mais conhecimento. Esse por sua vez é possível através de cursos profissionalizantes ou até mesmo faculdade de vendas online.
Quais os pontos que deve prestar atenção?
Quando o assunto é marketing de recompensa, que é uma estratégia aprendida em diversos cursos de gestão comercial e marketing ead, é preciso saber quais são alguns pontos que devem ser levados em consideração onde a companhia deve tomar alguns cuidados redobrados. Confira a seguir alguns desses pontos:
- Troca de pontos
Apesar de efetivo, um dos maiores problemas nesta tática é a dificuldade para o cliente em reunir a quantidade de pontos necessária para fazer uma troca.
- Agilidade
Não se deve confundir o desejo do cliente de ter uma experiência boa com passar horas na frente de uma tela para realizar a compra.
- Relacionamento
O principal objetivo da estratégia é criar um relacionamento com o cliente, procedimento que envolve também a criação de confiança que por sua vez traz a fidelização do consumidor.
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